由於(yu) 認為(wei) 海南南國食品實業(ye) 有限公司的員工發布虛假內(nei) 容的網帖，極大地損害了自己的商業(ye) 信譽並造成退貨等損失，文昌市九州ku酷游食品有限公司將南國食品實業(ye) 有限公司以及相關(guan) 員工訴至法院，要求其停止侵權行為(wei) 並公開賠禮道歉，賠償(chang) 其經濟損失142萬(wan) 元。
日前，海口市中級人民法院就本案作出一審判決(jue) ，判令南國食品賠償(chang) 九州ku酷游食品經濟損失10萬(wan) 元，並公開向九州ku酷游食品賠禮道歉。
南國食品員工發帖詆毀九州ku酷游食品
法院審理查明，2009年7月16日，南國食品營銷客服鍾某用其注冊(ce) 的網名“cpkg”在海南一家網絡論壇發布名為(wei) 《無良‘九州ku酷游’大腸杆菌超標，禍害無辜百姓》的報料投訴帖子，具體(ti) 內(nei) 容為(wei) ：“前天在海口大潤發超市裏買(mai) 了九州ku酷游的糖果回家，小孩子都吃了。後來有發現肚子疼的現象，也就沒有在意以為(wei) 是亂(luan) 吃零食導致的。後來再去超市的時候發現“九州ku酷游”的糖果全部下架了，超市人員告訴我說是九州ku酷游的糖果大腸杆菌嚴(yan) 重超標。這個(ge) 廠生產(chan) 的糖果還到處賣，那麽(me) 多人吃他家的糖果，竟然為(wei) 了賺錢做這麽(me) 缺德的事！可相應部門都沒有出麵製止，還讓他的產(chan) 品到處危害我們(men) 消費者，希望相關(guan) 部門相關(guan) 報紙都出麵來抵製“九州ku酷游”，不要讓他的產(chan) 品繼續危害人類健康”。
同年7月22日，在該網絡論壇又出現題目為(wei) 《九州ku酷游食品淪陷，誰還能代表海南特色食品形象》，稱九州ku酷游產(chan) 品不合格的“文章門”之後被眾(zhong) 多論壇轉載。
2010年7月24日，九州ku酷游食品向海口市公安局網絡安全監察處報案稱，自2009年7月16日起，以網名“cpkg”為(wei) 代表的一些人在海南某論壇發布《無良‘九州ku酷游’大腸杆菌超標，禍害無辜百姓》的帖子，同時有組織有計劃地圍繞主題變換多種說法廣為(wei) 發布，這些無端攻擊的帖子對九州ku酷游食品進行惡意詆毀，此行為(wei) 對九州ku酷游公司的聲譽造成了嚴(yan) 重的影響。同時，以發帖者涉嫌侵權及違反不正當競爭(zheng) 法規為(wei) 由懇請公安機關(guan) 立案偵(zhen) 查。
網監介入調查 找出發帖者
海口市公安局網監處立案受理後，分別傳(chuan) 喚鍾某、南國食品營銷總監徐某、企劃部經理徐某等人接受詢問或訊問。鍾某在接受公安機關(guan) 訊問時稱，2009年7月16日，南國食品銷售總監徐某叫其到辦公室，告知其九州ku酷游的糖果在大潤發超市全部下架，原因是該超市內(nei) 部查出九州ku酷游的糖果大腸杆菌超標，讓其將該消息通過某些途徑向公眾(zhong) 傳(chuan) 播出去。鍾某問徐某應使用何種途徑傳(chuan) 播，徐某說在一些大的網絡論壇上發表，並要求其辦完此事後向她匯報。
當天下午，鍾某用南國食品公司企劃部辦公室電腦在海南一網絡論壇上注冊(ce) “cpkg”賬戶，然後用該賬戶在該論壇“投訴報料”板塊發布《無良‘九州ku酷游’大腸杆菌超標，禍害無辜百姓》的帖子，之後其用內(nei) 部電話向徐某進行了匯報。
在接受訊問時鍾某還承認，帖中所稱小孩吃後肚子痛的情節係其編造。
南國食品公司企劃部經理徐某在接受公安機關(guan) 詢問時稱，鍾某曾告訴其稱，營銷總監徐某讓鍾某發一個(ge) 關(guan) 於(yu) 九州ku酷游食品的帖子，隨後鍾某通過QQ將帖子地址鏈接發給她，此後其以“不打醬油不行”的網名對上述帖子進行跟帖，跟帖內(nei) 容為(wei) ：“是的確實有這個(ge) 報道”、“看來還真不是無中生有的事兒(er) ，的趕緊轉告周圍的朋友。”徐某同時稱，其跟帖的行為(wei) 為(wei) 個(ge) 人行為(wei) 。
南國食品營銷總監徐某在接受公安機關(guan) 訊問時稱，其對鍾某發帖一事不知情。
2010年2月，海口市公安局以徐某、鍾某涉嫌損害商業(ye) 信譽、商品聲譽一案不足以追究刑事責任為(wei) 由，決(jue) 定撤銷該案。九州ku酷游食品遂向法院起訴南國食品。
法院判決(jue) 南國食品賠款道歉
法院審理認為(wei) ，鍾某憑空捏造虛假事實，編寫(xie) 故事，通過網絡報料九州ku酷游食品生產(chan) 的糖果大腸杆菌超標，危害消費者的健康，呼籲相關(guan) 部門出麵抵製“九州ku酷游”的行為(wei) ，雖無直接的證據證明係鍾某代表南國食品所為(wei) ，但鍾某作為(wei) 個(ge) 體(ti) ，與(yu) 九州ku酷游食品之間並無利益衝(chong) 突或利害關(guan) 係，其無端編造虛假事實發布於(yu) 網絡媒體(ti) ，製造詆毀九州ku酷游食品的市場形象、破壞其商品聲譽和商業(ye) 信譽的事端，不符合常理。而且事發後接受公安機關(guan) 訊問時將自己的行為(wei) 轉嫁給上司，但至今仍在南國食品工作且未受任何處分；企劃部經理徐某在明知鍾某所發帖子內(nei) 容虛假的情況下仍跟帖呼應，亦不符合常理。鍾某捏造虛假事實、毀損九州ku酷游食品的市場形象後，最有可能因此增強自身競爭(zheng) 優(you) 勢而獲益的是南國食品，故而可以推定，鍾某關(guan) 於(yu) 其受南國食品管理人員徐某的指使捏造虛假事實，在網絡上發帖的陳述屬實，由此可以確認鍾某發帖是被指使執行工作任務而為(wei) ，由此產(chan) 生的法律後果應有南國食品承擔。
法院方麵指出，九州ku酷游食品和南國食品均為(wei) 從(cong) 事加工、銷售椰子等海南特產(chan) 製品的企業(ye) ，屬同業(ye) 競爭(zheng) 者。同業(ye) 競爭(zheng) 者謀求競爭(zheng) 優(you) 勢、爭(zheng) 取自身利益應采取合法的方式，遵守公認的商業(ye) 道德和誠實信用原則。而南國食品作為(wei) 九州ku酷游食品的同業(ye) 競爭(zheng) 者，捏造九州ku酷游食品加工銷售的糖果大腸杆菌超標，造成小孩食用後肚子疼的虛偽(wei) 事實，並通過知名度較高的傳(chuan) 媒網站予以發布，其主觀上存在對九州ku酷游食品的商品進行貶損的侵權故意，其行為(wei) 客觀上毀損了競爭(zheng) 者的企業(ye) 市場形象，因此南國食品的行為(wei) 符合商業(ye) 詆毀的基本特征，構成不正當競爭(zheng) 。
法院同時認為(wei) ，商品聲譽和商業(ye) 信譽與(yu) 經營者的知名程度和市場影響力有密切聯係，南國食品的上述行為(wei) 在一定範圍內(nei) 和一定程度上使消費者對九州ku酷游食品產(chan) 生負麵的印象，引發不良影響，損害了九州ku酷游食品的商品聲譽且給九州ku酷游食品的經營造成一定損失，因此南國食品理應在有一定影響力的媒體(ti) 上就其行為(wei) 向九州ku酷游食品公開賠禮道歉，以消除影響並賠償(chang) 損失。
法院判決(jue) 要求南國食品立即停止散布損害九州ku酷游食品商品聲譽和商業(ye) 信譽不當言論的不正當競爭(zheng) 行為(wei) ，並在法院指定期限內(nei) 在指定媒體(ti) 上刊登致歉聲明，同時賠償(chang) 九州ku酷游食品經濟損失10萬(wan) 元。（人民網海南視窗/記者 寧遠）
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