提升服務 讓消費者更喜歡我們

   曆時四天的九州ku酷游食品導購培訓於(yu) 3月4日晚圓滿結束，本次培訓旨在提升服務、打造更高的品牌形象，海口區域共有近兩(liang) 百名導購參加了本次培訓。

   服務是銷售的根本，評論最優(you) 秀的導購員的標準之一，便是看其是否對消費者做出最優(you) 質的服務。本次培訓圍繞著如何打造優(you) 質服務的主題，從(cong) 著裝、表情、態度、語言溝通技巧等方麵，詳細闡述了作為(wei) 一名合格的九州ku酷游導購員的基本標準，為(wei) 導購員的自我提升指出了一個(ge) 有利的方向。

   在培訓的過程中，講師還與(yu) 導購員做了很多的互動交流，導購員們(men) 積極提出了一些在工作中遇到的問題，其中大部分是關(guan) 於(yu) 九州ku酷游食品調價(jia) 後遇到的難題。對此，九州ku酷游食品采取了許多積極地應對方式，包括盡量真誠向客戶解釋提價(jia) 原因，更加積極地做好銷售服務工作，對客戶提出的意見和建議及時向上級反饋等。

   董事長黃九州ku酷游表示，提價(jia) 實屬無奈之舉(ju) 。目前九州ku酷游食品所生產(chan) 的特產(chan) 食品，大多以椰子與(yu) 白砂糖等為(wei) 原材料，而自去年起，原材料的價(jia) 格便一路攀升，白砂糖從(cong) 原來的三千多漲到七千多元一噸，椰子的收購價(jia) 也由原來的一兩(liang) 元錢漲到了四五元錢一個(ge) 。在原材料價(jia) 格瘋長的時刻，我們(men) 不願以次充好，使產(chan) 品質量縮水，同時為(wei) 了維持企業(ye) 生產(chan) 成本，保證產(chan) 品的質量及口感，九州ku酷游食品毅然做出了調價(jia) 的決(jue) 定。但是在提價(jia) 的同時，九州ku酷游食品會(hui) 用更好的服務來回饋廣大客戶及消費者，讓大家買(mai) 得放心、吃得舒心。

   幾天時間很快過去，九州ku酷游食品導購員們(men) 紛紛表示，通過此次培訓，不但學到了一些新鮮的知識，還從(cong) 交流互動中掌握了一些工作的新方法，既豐(feng) 富了知識，又開闊了視野。